ERP案例：信息化為集團轉型升級提供有力支撐
廣東物資集團公司是國家商務(wù)部等八部委重點(diǎn)培育的全國15家大型流通企業(yè)之一，以生產(chǎn)資料經(jīng)營(yíng)為主，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋金屬材料、建材、汽車(chē)、煤炭、化工產(chǎn)品、木材等。2010年實(shí)現經(jīng)營(yíng)規模583億元。集團公司將企業(yè)信息化建設與企業(yè)轉變發(fā)展方式、管理模式創(chuàng )新相融合，為集團發(fā)展戰略服務(wù)，極大提升了集團公司核心競爭力，助推集團做強做大。廣東物資集團的信息化水平在廣東省國資企業(yè)及全國同行中處于領(lǐng)先地位，廣東省省長(cháng)黃華華在視察后物資集團高度評價(jià)廣東物資集團的信息化建設，提出物資集團實(shí)現了"五化"：主業(yè)經(jīng)營(yíng)集約化，汽車(chē)經(jīng)營(yíng)連鎖化，金屬經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )化，物流服務(wù)現代化，經(jīng)營(yíng)管理信息化。
集團在業(yè)務(wù)發(fā)展方向上，確立了貿易市場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)、電子商務(wù)市場(chǎng)和資本市場(chǎng)"五個(gè)市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)"的總體發(fā)展戰略，奠定了企業(yè)跨越發(fā)展的良好基礎。"12366工程"，提出：
1個(gè)愿景：實(shí)現一個(gè)愿景，五年內實(shí)現年銷(xiāo)售額1000億元，利潤總額10億元。
2個(gè)上市公司：五年內培育兩個(gè)上市公司，其中近期重點(diǎn)推進(jìn)汽車(chē)業(yè)務(wù)整合培育上市。
3大平臺：完善三大平臺，資本運作平臺、電子商務(wù)平臺、物流配送平臺。
6大主業(yè)：做大做強六大主業(yè)，汽車(chē)、金屬、煤炭、石油化工、再生資源、商業(yè)地產(chǎn)。
6大管理體系：規范六大管理體系，人力資源管理、財務(wù)資金管理、投資管理、風(fēng)險防控、長(cháng)效激勵機制、審計紀檢監察。
可以看出廣東物資集團的信息化手段貫穿到整個(gè)集團改革。副總經(jīng)理魏薇在采訪(fǎng)中談到，信息化改革強調創(chuàng )新和改變，首先強調的是管理觀(guān)念上的改變。
信息化發(fā)展的歷程
在物資集團工作了二十多年，全面負責信息化建設的魏薇介紹，集團公司信息化建設始終是跟隨集團業(yè)務(wù)發(fā)展同步發(fā)展的。集團的信息化經(jīng)歷了三個(gè)階段。
第一階段，在1996年以前，基本是簡(jiǎn)單應用階段，屬于計劃經(jīng)濟轉軌時(shí)期，財務(wù)開(kāi)始實(shí)現會(huì )計電算化。
第二階段，是信息化的建設階段，也是系統一體化運用階段。隨著(zhù)業(yè)務(wù)貿易量的增加，突出主業(yè)，擴大主業(yè)經(jīng)營(yíng)，不斷強化管理。經(jīng)過(guò)慎重的規劃，通過(guò)招標規范軟件選型，最終選擇了用友的U8系統。物資集團下屬20多個(gè)企業(yè)，共一百多家三級企業(yè)，統一使用相同的財務(wù)軟件，集團和二級企業(yè)同時(shí)實(shí)施ERP信息系統，二級企業(yè)獨立應用財務(wù)、業(yè)務(wù)、物流等管理系統，實(shí)現了企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理，奠定了企業(yè)的信息化應用和管理基礎，培養了員工對信息化認知度。當時(shí)的信息化發(fā)展在企業(yè)業(yè)務(wù)應用上發(fā)揮了積極的作用，幫助企業(yè)規范管理，提高市場(chǎng)占有率，改變生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
第三階段，是集團公司管控階段。2007年至今，集團提出加大資源整合，進(jìn)一步做大做強，提高集團管控能力、有效控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，信息化建設也隨之進(jìn)行改造提升，目前已經(jīng)實(shí)現了集團集中管理的資金管理系統、財務(wù)核算系統、供應鏈管理系統、客戶(hù)管理系統、OA協(xié)同辦公系統，實(shí)現全集團資源共享、協(xié)同管理、集中管控，完成了縱向的流程再造，把集團各個(gè)公司的信息全部集成匯總。
以集中管控構建防范風(fēng)險體系
集團管控堅持分步實(shí)施，分批實(shí)現，實(shí)施工作一次成功。集團管控模式屬于戰略管控型，將集權和分權相結合。管理風(fēng)險主要來(lái)自客商、存貨、采購，即應收賬款、預付賬款、存貨。集團通過(guò)信息化改造提升了集團整體的控制管理水平，提高風(fēng)險防控能力。使整個(gè)工作從容有序。
一是資金集中管理。集中資金管理系統，包括資金結算、存款管理、票據管理、信貸管理等資金監控八大功能模塊，對全集團企業(yè)1000多個(gè)銀行賬戶(hù)統一監管；在8家銀行實(shí)施資金歸集，2010年資金結算量達1500億元，同比增長(cháng)40%。資金的運營(yíng)效率、償債能力、控制成本和現金統籌進(jìn)一步得到增強。
二是財務(wù)集中核算管理。財務(wù)集中核算系統包含總賬管理、現金管理、固定資產(chǎn)管理、網(wǎng)絡(luò )報表、合并報表的集成模塊，集中管理全集團200多個(gè)會(huì )計賬套，在系統上統一設置會(huì )計科目、客商、現金流輔助核算、固定資產(chǎn)等基礎數據和檔案，規范了企業(yè)核算行為，保證了會(huì )計信息質(zhì)量的真實(shí)性、準確性和實(shí)效性。為集團管理控制庫存、應收、預付款，提供了有效的管理手段。集團統一資金、財務(wù)管理平臺，為正在建設的省國資監管信息系統實(shí)施數據采集和系統聯(lián)網(wǎng)工作試點(diǎn)積累了經(jīng)驗。
三是規范化、網(wǎng)絡(luò )化的協(xié)同審批和授權管理，有效控制了風(fēng)險。集團統一應用OA協(xié)同管理系統，創(chuàng )建了集團和企業(yè)多層級網(wǎng)絡(luò )辦公環(huán)境，既滿(mǎn)足集團與企業(yè)、企業(yè)內部的公務(wù)交流，又將信息化與企業(yè)的風(fēng)險控制相融合，在系統上創(chuàng )建了七個(gè)資金審批流程（授信管理、銀行借款、承兌匯票、信用證、理財業(yè)務(wù)、對外付款、結算中心調劑資金）和一個(gè)貿易業(yè)務(wù)審批流程，涵蓋了所有的付款業(yè)務(wù)，每個(gè)流程設定了審批節點(diǎn)和審批權限，通過(guò)信息化內部控制體系，有效管控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
未來(lái)五年，物資集團要實(shí)現銷(xiāo)售收入1000億元、利潤總額10億元，培育兩個(gè)上市公司，完善三個(gè)平臺，做強六大主業(yè)，規范六大管理系統。我們將認真貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于加快推進(jìn)轉型升級的要求，"不拼汗水、不拼勞動(dòng)力，而要拼智慧、拼知識"，充分發(fā)揮信息化與主業(yè)的融合作用，為創(chuàng )建"智慧廣東"、"幸福廣東"，作出新的貢獻。
魏薇介紹，實(shí)現管控的好處從投資的角度看，投入成本低。集團統一投入，下屬公司不需要重復投入；從發(fā)展的角度看，方便企業(yè)發(fā)展。實(shí)現企業(yè)對外擴張，完成經(jīng)濟轉型。比如，汽車(chē)經(jīng)營(yíng)有160個(gè)4S連鎖店。專(zhuān)賣(mài)店點(diǎn)開(kāi)到大慶、北海。在北京上海都有有色金屬的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)等，全部業(yè)務(wù)都可以在系統上管理核算。實(shí)現了集團一、二、三級企業(yè)1000多個(gè)銀行賬戶(hù)的統一管理，與8家銀行實(shí)現了銀企直聯(lián)，資金實(shí)時(shí)歸集。2010年資金結算量達1500億元，日均結算量4.2億元，結算金額同比增長(cháng)40%。
廣東物資集團資金管理與創(chuàng )新，提高了資金的運營(yíng)效率，提高了集團的償債能力和管理水平，為物資集團的平穩健康發(fā)展做出了巨大的貢獻。尤其是今年以來(lái)，國家采取緊縮的貨幣政策，社會(huì )資金偏緊，集團結算中心充分應用資金信息系統，一方面實(shí)時(shí)掌握成員單位資金流量、流向和歸集賬戶(hù)存量，提高集團"現金池"的儲水量，日均存款過(guò)十億，保證集團資金鏈的安全；另一方面提高了工作效率，提高資金周轉率，在國家多次提高貸款利率，社會(huì )融資成本提高的大環(huán)境下，有效控制了資金成本，為集團提高經(jīng)濟效益做出努力。
集中管控基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，不僅具有無(wú)限量擴充的強大功能，更使得集團管理的要求和經(jīng)營(yíng)實(shí)現復制。通過(guò)信息系統，把管理制度，把管理流程固化下來(lái)，切實(shí)提升管理水平，并在集中管控模式之下完成橫向流程再造，即供應鏈集成管理。集團從2010年5月開(kāi)始實(shí)施供應鏈業(yè)務(wù)管理系統，該系統有采購管理、銷(xiāo)售管理、庫存管理、存貨核算管理、應收管理、應付管理等功能模塊。先選擇重點(diǎn)成員單位做試點(diǎn)，然后逐步實(shí)現全集團業(yè)務(wù)系統的集成，真正實(shí)現業(yè)務(wù)財務(wù)一體化的應用，目前供應鏈系統已在順利在兩家試點(diǎn)企業(yè)上線(xiàn)使用并取得初步效果，現仍在試點(diǎn)單位在操作層面進(jìn)行優(yōu)化和完善。
在投入、建設和管理中體現IT價(jià)值
魏薇強調首先要選擇企業(yè)成長(cháng)性好的戰略合作伙伴。采用統一招投標的方式，建立長(cháng)期合作關(guān)系。要非常注重需求分析，培養IT團隊較強的學(xué)習能力。IT團隊人員隊伍的穩定，帶頭領(lǐng)導穩定是非常重要的。從2000年開(kāi)始物資集團的信息化工作都是魏薇主要領(lǐng)導，思路清晰，管理得法。項目實(shí)施一次成功，真正培養核心競爭力。
集團IT人員包括下屬企業(yè)共有100多人。定期開(kāi)會(huì )溝通，注重人員培訓�，F代信息化建設要求IT人員必須要懂業(yè)務(wù)，培養復合型人才。部門(mén)上采用交叉管理。每一個(gè)人都可以是雙面角色。企業(yè)發(fā)展要有實(shí)力，才能留住人才。
雖然信息化建設對集團的發(fā)展起到了顯著(zhù)的推動(dòng)促進(jìn)作用，但是信息化建設對不同部門(mén)的具體影響卻是不同的，帶來(lái)的便利也不盡相同。微觀(guān)上說(shuō)，某些部門(mén)的工作量減少了，而另一些部門(mén)的工作量增加了。解決這一矛盾，魏巍提出要通過(guò)兩方面來(lái)做引導工作。一是，做通公司高層領(lǐng)導思想工作。早一天轉型，早一天提高業(yè)務(wù)能力。二是，在操作層面盡可能優(yōu)化，不能脫離實(shí)際，逐步培養新的工作習慣。信息化帶給財務(wù)職能部門(mén)巨大的轉變，促使其從核算性部門(mén)向管理性部門(mén)轉變，要求財務(wù)部變成信息部門(mén)，能夠匯集出企業(yè)信息，配合國家宏觀(guān)政策，通過(guò)信息分析，爭取走到經(jīng)濟浪潮前面，避免損失。
信息化對于集團高層領(lǐng)導的信息化支持，通過(guò)OA辦公平臺來(lái)實(shí)現，應用的最大亮點(diǎn)是將信息化與企業(yè)的風(fēng)險控制相融合。不僅僅幫助領(lǐng)導實(shí)現行政管理，更是實(shí)現風(fēng)險控制的平臺。通過(guò)決策分析，領(lǐng)導看到集團的業(yè)務(wù)，資金情況越來(lái)越好，對信息化工作給予充分的肯定。
CIO角色的要求
魏薇認為，CIO在IT技術(shù)方面要有超前意識，不斷加強和學(xué)習新的技術(shù)，了解IT發(fā)展方向。CIO的角色要和集團發(fā)展相匹配，能夠站在決策層去考慮，具備全局觀(guān)。要專(zhuān)注自己的工作，提高管理水平，更要提高個(gè)人修養。管理好一個(gè)健康的信息化系統，要求CIO的思想，品德，胸懷也要很健康，具備這種健康的氣質(zhì)。CIO和CEO溝通，要多為CEO考慮。鼓勵員工要看高一層，站在更高一層去考慮，對工作要有責任感和使命感，保持很好的溝通。要相信CEO的水平，雖然CEO不懂技術(shù)，但是只要溝通，其實(shí)CEO就能明白。CEO的信息量和能力是很大的。不要因為自己懂技術(shù)，就輕看CEO，要重視匯報，溝通。同時(shí)，多爭取社會(huì )資源的支持。
魏薇作為廣東物資集團出色的信息化領(lǐng)導，對工作非常執著(zhù)，善于創(chuàng )新，追求卓越。在信息化管理工作中主動(dòng)承擔責任，減輕下屬的工作壓力，為下屬創(chuàng )造一個(gè)良好的環(huán)境。魏薇坦言，管理要講求管理藝術(shù)。所謂三分管理，七分藝術(shù)。管理和藝術(shù)的關(guān)系就像指揮和樂(lè )隊的關(guān)系。不斷提高個(gè)人修養，培養多方面能力是CIO的努力方向。
核心關(guān)注：銳祥ERP系統平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設首選的ERP管理軟件信賴(lài)品牌。
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